- Cliente: Valentina Restrepo
- Servicios realizados: Diseño de marca y diseño web
- Objetivos: crear su marca personal y su tienda Ecommerce de cursos y productos
Desafíos
Valentina, una joven emprendedora de New York, USA, nos contactó para que su negocio de peinados se haga visible en internet:
1) Al mismo tiempo que estaba estudiando, nos pidio que crearamos un ecommerce, sin tener en claro servicios y precios
2) Los precios de su negocio eran muy baratos
3) Falta de tiempo para colaborar en el proyecto
4) Debía invertir tiempo en responder preguntas que los clientes le hacían por Instagram
Solución
1) Comparar servicios y precios con la competencia
2) Actualizar sus precios de una manera competitiva, agregando valor a los servicios
3) Redujimos la comunicación a través de 1 solo canal para ser más eficientes
4) Crear una sección de preguntas frecuente y un sistema de pagos personalizado
Bocetos iniciales
Al comenzar con la investigación nos dimos cuenta que el proyecto estaba muy nuevo y nos dirigimos a la etapa explorativa donde buscamos crear variantes gráficas:
Logo definitivo
Al poco tiempo nos confirmó el inicio del proyecto e inmediatamente le enviamos documentación y pusimos fecha en el cronograma de trabajo. Nos compartió su visión y misión de negocio, como también nos habló de su target y qué servicios ofrece su negocio.
Prontamente nos dijo que avancemos con el diseño digital. Le mostramos opciones y variantes. Nos definió la paleta de color y nos solicitó mockups importantes para su negocio.
Después de haberle entregado el logotipo, diseñamos historias e imagen de perfil para su canal de Instagram.
Diseño web
Con la definición del logotipo y los lineamientos de diseño, pudimos empezar a organizar la arquitectura de información para su sitio web. En la reunión nos contó que las secciones serían Inicio, Servicios, Clases, Biografía y Contacto.
La funcionalidad más importante de su proyecto fue la solicitud de turnos de peinados y cortes de pelo. También nos contó que para iniciar su negocio en internet, los usuarios tuvieran la opción de comprar sus clases y servicios. Estos servicios deben cobrarse por la tienda con un anticipo, el cual debe primero deben pagar antes de asistir a la cita presencial. Teniendo en cuenta esta información, empezamos a crear bocetos y el primer prototipo interactivo de alta fidelidad.
Lecciones aprendidas
Para la creación de citas, tuvimos que comprar un complemento que permitiera acceder al calendario personal de Valentina, para que los usuarios pudieran ver disponibilidad horaria y reservar cita en el momento.
Nuestra amiga de Repo Beauty, tiene mucho trabajo de trenzado y actualmente se organiza mejor con su negocio, ya que el complemento le permite también realizar cuestionarios al usuario para conocer a detalle las solicitudes de los clientes.
Cuando Valentina tomó la decisión de trabajar con nosotros, nuestro desafío fue encontrar la solución perfecta para ella. Su proyecto nos enseñó cómo encontrar una aplicación que solucione sus problemas con los clientes. Realmente estamos muy contentos con el resultado y agradecidos porque Valentina confía en nuestra experiencia y acompañamiento.
Repo Beauty crece gracias a las herramientas que Shopify incluye en sus planes, y además es la plataforma más adecuada para su negocio. Es rápida, intuitiva y fácil de administrar.
En Estudio Pacifico capacitamos a nuestros clientes para que puedan administrar su negocio de manera sencilla. Productos, artículos de blog, portadas, textos, imágenes y demás cosas son administradas por sus dueños.
Nuestros clientes que cada vez que tienen dificultades, nos contactan para apoyarlos y avanzar con sus negocios. De esta manera nos aseguramos de entregarles proyectos exitosos que cumplan sus objetivos de negocio.
